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Cómo comprar

A continuación le facilitamos una serie de puntos respecto al proceso de compra.

Pedidos

Puedes hacer tus pedidos a Bienvenido mi Bebe:

  • Utilizando nuestro proceso rápido y seguro de compra online. Únicamente debe añadir a la cesta de la compra el/los artículos deseados, indicar sus datos de contacto así como los datos de envío, y realizar el pago mediante uno de los métodos incluidos.
  • Si lo prefiere, también le facilitamos su compra vía e-mail, a través de nuestra dirección de correo electrónico pedidos[.at.]bienvenidomibebe[.]com o utilizando nuestro formulario de contacto. Nosotros nos pondremos en contacto contigo para pedirle todos los datos necesarios para tramitar su pedido.

Formas de pago

Las formas de pago aceptadas son las siguientes.

Tarjeta de Crédito

El proceso de compra online utiliza una pasarela de pago segura que garantiza la protección y confidencialidad de sus datos en todo momento.

Paypal

Paypal es una pasarela de pago que permite al usuario no tener que introducir sus datos bancarios en el proceso de pago. Necesita una cuenta Paypal, aunque también se puede realizar el pago directamente sin una cuenta, indicando directamente su información bancaria a modo de pasarela de pago tradicional.

Transferencia bancaria

Si la forma de pago elegida es mediante transferencia bancaria, se facilita a continuación la información necesaria:

  • Titular de la cuenta: PEQUEÑO POLCO, S.L
  • Número de cuenta: 2100 3946 02 0200057874
  • Concepto: número de pedido y su nombre.

Una vez recibido el justificante de pago se realizará el envío de tu pedido.

Formas de envío del justificante:

Confecciona tu canastilla a tu gusto

Este servicio ofrece la opción de crear tu propia canastilla en base a precio, practicidad, preferencias, etc. solo tienes que enviarnos un mail a atencionalcliente[.at.]bievenidomibebe[.]com, o utilizar nuestro formulario de contacto, con las características que deseas en tu canastilla y nosotros te enviamos el presupuesto.

Estamos encantados de asesorarte ante cualquier duda para que confecciones la mejor canastilla a tu gusto, no dudes en llamarnos al 607 440 210.

Gestión de pedidos

Nuestra empresa mantiene una excelente gestión integral de todo el proceso de compra de las canastillas que va desde recepción/preparación del pedido hasta la entrega y notificación al cliente.

Confirmamos la entrega de las canastillas con un email o un SMS comunicándole la hora y fecha de entrega una vez que tengamos la confirmación con fecha y firma por parte de la empresa que realiza las entregas.

Si las entregas se realizan en hospitales y clínicas necesitaríamos el nombre y apellido de la madre. Si no conoce el número de habitación no se preocupe nosotros lo averiguaremos.

Si el envío es a domicilio, es recomendable que nos de un teléfono de contacto, por si al realizar la entrega no se encuentra el destinatario poder concertar una hora de entrega. Sólo es para gestionar estas circunstancias.

En todos los casos necesitamos un teléfono o dirección email de contacto, en el caso de no conocer algún dato si fuese necesario nos pondríamos en contacto con usted.

Si por cualquier circunstancia ajena a la empresa no tuviesemos algún artículo en el momento del pedido éste se sustituirá por otro de similares características de calidad y precio.

Entregas

En Madrid capital*

De lunes a viernes:
Los pedidos realizados antes de las 14:00 hrs se entregarán en el mismo día. 
A partir de esta hora se entregarán al día siguiente.

Sábados:
Los pedidos realizados antes de las 14:00hrs del viernes se entregarán el sábado con un suplemento de 9€. 
A partir de esta hora se entregarán el siguiente día laboral.

Domingos y festivos: 
No hay servicio de entrega. 
Los pedidos realizados estos días se cursarán el siguiente día laboral entregándose en el mismo día.

En el resto de la Península*

De lunes a jueves:
Los pedidos realizados antes de las 14:00hrs. se entregarán entre las 9:00hrs. y las 19:00hrs. del día siguiente.

Viernes:
Los pedidos realizados antes de las 14:00hrs. se entregarán entre las 9:00hrs. y las 19:00hrs. del lunes siguiente

Sábados, Domingos y festivos:
No hay servicio de entrega. Los pedidos realizados estos días se cursarán el siguiente día laboral entregándose en 24 hrs entre las 9:00 hrs y las 19:00hrs.

En las Islas Baleares*

De lunes a jueves:
Los pedidos realizados antes de las 14:00hrs. se entregarán en 48 horas.

Viernes:
Los pedidos realizados antes de las 14:00h. se entregarán entre las 9:00hrs. y las 19:00hrs del martes siguiente.

Sábados, domingos y festivos:
No hay servicio de entrega. Los pedidos realizados estos días se cursarán el siguiente día laboral entregándose en 48 hrs.

En las Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Preguntar condiciones

Envíos Internacionales

Solicitar el presupuesto, que variará dependiendo del destino.

* Se excluye de estas condiciones de envío, el servicio de "Bordados Personalizados".

Exclusividad

Garantizamos la exclusividad en el regalo. Nos ocupamos de que un mismo bebé nunca reciba la misma canastilla.

Devoluciones

El comprador tiene la posibilidad de devolver su pedido si no queda satisfecho.

En el caso de devolución del producto, éste debe estar en perfectas condiciones de estado y embalaje. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe en la misma forma de pago realizada por el cliente.

Los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.

El plazo de devolución es de 7 días hábiles desde la entrega del producto.

No se aceptarán devoluciones fuera de los plazos estipulados.

Antes de enviarnos cualquier artículo deberán ponerse en contacto con BIENVENIDO MI BEBE bien en el teléfono 607 440 210, enviando e-mail a la dirección a atencionalcliente[.at.]bievenidomibebe[.]com, o bien utilizando nuestro formulario de contacto.

Cumpliendo con el Art. 47 de la Ley 7/1996 facilitamos un contrato de revocación. Existen hojas de reclamaciones a la disposición del cliente en el domicilio fiscal.